Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu Internetowego Mivelle

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem URL Twojego sklepu prowadzony jest przez firmę: Mivelle 

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostarczania produktów oraz prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.

  3. Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.

2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem sklepu nieodpłatne usługi drogą elektroniczną, w tym: umożliwienie założenia konta klienta, przeglądanie oferty oraz składanie zamówień (formularz zamówienia).

3. Składanie i realizacja zamówień

  1. Ceny wszystkich produktów w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są podawane w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.

  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu za pomocą formularza na stronie sklepu.

  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych oraz dokonanie płatności.

  4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Płatności i Dostawa

  1. Sklep oferuje następujące metody płatności: (szybkie płatności BLIK/Przelewy24, płatność kartą, za pobraniem)

  2. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem: (Inpost, DPD, DHL ,Pocztex ,Orlen Paczka)

  3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.

5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.

  2. Ważne (Wyjątek higieniczny): Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia (dotyczy to w szczególności majtek, fig, stringów oraz kompletów bielizny, jeśli ich opakowanie ochronne zostało otwarte po dostarczeniu).

  3. Szczegółowe zasady zwrotów i formularz znajdują się w zakładce "Polityka Zwrotów".

6. Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad.

  2. W przypadku stwierdzenia wadliwości towaru, Klient ma prawo złożyć reklamację na adres e-mail: mivellecontact@gmail.com

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w zakładce "Polityka Prywatności".

8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili składania zamówienia.